سوالات متداول (FAQ)
سوالات متداول مشتریان زیرو موتو
در این بخش به رایجترین سوالات شما پاسخ دادهایم تا خریدی سریعتر و مطمئنتر داشته باشید.
۱. نحوه ارسال سفارشات به چه صورت است؟
تمامی سفارشات از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به سراسر کشور ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
۲. آیا محصولات گارانتی دارند؟
بله، تمامی محصولات ما دارای ۷ روز ضمانت سلامت و اصالت کالا هستند. در صورت وجود هرگونه مشکل فنی، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی برای شما پیامک میشود. همچنین میتوانید از بخش «پیگیری سفارش» در منوی سایت، وضعیت لحظهای بسته خود را چک کنید.
۴. آیا امکان نصب حضوری وجود دارد؟
در حال حاضر زیرو موتو به صورت فروشگاه آنلاین فعالیت میکند، اما راهنمای نصب اکثر محصولات در صفحه محصول یا کانالهای ارتباطی ما موجود است.
اگر سوال دیگری دارید، تیم پشتیبانی ما در واتساپ و اینستاگرام آماده پاسخگویی به شماست. 💎